Если заявка находится во вкладке «Новые», и вы хотите отказаться от нее, нажмите значок крестика напротив нужной заявки. Если вы уже приняли заявку, и она находится во вкладке «Активные», но вам все равно нужно отказаться от нее, зайдите в карточку заявки и нажмите «Отказаться от заявки».

В обоих случаях система предложит вам выбрать из списка причину отказа от заявки:

Если ни одна из указанных причин не подходит, вы можете выбрать вариант «Другая» и указать в комментарии, что именно пошло не так.

Связанные статьи

Здесь отображаются связанные статьи с учетом выбранных меток. Щелкните, чтобы отредактировать макрос и добавить или изменить метки.


Связанный запросы